Syarat dan Ketentuan

1. Penerimaan Syarat

Dengan melakukan reservasi, mengunjungi klinik, atau menggunakan layanan home visit kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

2. Layanan Fisioterapi

Kedota Physiotherapy menyediakan layanan fisioterapi profesional yang dilakukan oleh fisioterapis berlisensi. Layanan kami meliputi:

• Fisioterapi di klinik (walk-in dan reservasi)
• Fisioterapi home visit (kunjungan ke rumah pasien)
• Rehabilitasi pasca cedera, stroke, dan operasi
• Terapi nyeri dan kondisi muskuloskeletal

Kami berhak menolak atau menghentikan layanan apabila kondisi pasien dinilai membutuhkan penanganan di luar kompetensi fisioterapi.

3. Reservasi dan Pembatalan

• Reservasi dapat dilakukan melalui WhatsApp, formulir online, atau langsung di klinik.
• Konfirmasi jadwal akan dikirimkan melalui WhatsApp setelah reservasi diproses.
• Pembatalan atau perubahan jadwal mohon dilakukan minimal 6 jam sebelum waktu sesi yang telah ditetapkan.
• Ketidakhadiran tanpa pemberitahuan (no-show) dapat memengaruhi prioritas jadwal pada reservasi berikutnya.

4. Ketentuan Pembayaran

• Pembayaran dilakukan setelah sesi fisioterapi selesai, kecuali ditentukan lain.
• Kami menerima pembayaran tunai dan transfer bank.
• Tarif layanan dapat berubah sewaktu-waktu dan akan dikomunikasikan sebelum sesi dimulai.
• Tidak ada pengembalian dana (refund) untuk sesi yang telah selesai dilaksanakan.

5. Tanggung Jawab Pengguna

Sebagai pengguna layanan, Anda bertanggung jawab untuk:

• Memberikan informasi kesehatan yang akurat dan lengkap kepada fisioterapis
• Mengikuti instruksi dan rekomendasi yang diberikan oleh fisioterapis
• Menginformasikan perubahan kondisi kesehatan yang relevan sebelum setiap sesi
• Menjaga ketertiban dan keamanan di lingkungan klinik
• Hadir tepat waktu sesuai jadwal yang telah disepakati

6. Batasan Tanggung Jawab

Kedota Physiotherapy tidak bertanggung jawab atas kondisi yang memburuk akibat ketidakpatuhan pasien terhadap instruksi terapis, atau atas kondisi kesehatan yang tidak diinformasikan sebelumnya. Layanan kami merupakan terapi penunjang dan tidak menggantikan diagnosis atau pengobatan medis dari dokter.

7. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini. Penggunaan layanan kami setelah perubahan diterbitkan berarti Anda menerima syarat yang diperbarui.

8. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan terkait syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami:

• WhatsApp: 0816-4546-0939
• Email: info@kedota.com